08/11/2026
Atualizações de 8 de novembro de 2026.
Todas as novidades abaixo estão disponíveis a partir da versão WS-29.899.0. Para ver a sua, clique no ícone do perfil, no topo da tela: a versão aparece no fim do menu.
Novidades
Endereços do cliente: no PDV, cada cliente passa a ter vários endereços, com um marcado como principal, e o botão ENDEREÇOS DO CLIENTE cadastra, edita e apaga sem sair do pedido.
Taxa no pedido: ainda no PDV, escolher um endereço salvo já preenche a taxa de entrega pelo bairro, e o endereço digitado na hora pode ficar no cadastro do cliente.
Endereços por planilha e pela API: ainda no PDV, o administrador e o supervisor importam os endereços por planilha, com o modelo pronto para baixar, e quem integra lê e grava os endereços pela API, com aviso no webhook a cada mudança.
Recebido online no caixa: ainda no PDV, o caixa mostra à parte o que foi recebido pelos links de pagamento, fora do total esperado, e o botão de colocar dinheiro na gaveta passou a se chamar Suprimento.
Aviso de estorno: ainda no PDV, o aviso Pagamento estornado manda uma mensagem ao cliente assim que o pedido é estornado.
Estorno pelo Asaas: ainda no PDV, a atualização anuncia que o estorno pelo Asaas é acompanhado enquanto espera a autorização, e o pagamento continua valendo até o dinheiro voltar.
Adicional indisponível: ainda no PDV, no Balcão, o adicional sem insumo no estoque aparece como Indisponível.
Pedido na mesa sem estoque: ainda no PDV, se faltar estoque, o pedido na mesa é recusado inteiro, sem ficar pela metade.
Pergunta do Tenho interesse: na Loja Digital, a pergunta do Tenho interesse não some mais enquanto o cliente navega.
Hora dos pagamentos antigos: ainda no PDV, a atualização anuncia a hora real nos pagamentos antigos, que apareciam todos ao meio-dia.
Ranking por equipe, unidade e funil: no CRM, o Ranking ganhou a escolha Ranking por: vendedores, equipes, unidades ou funis, com pódio, vendas, ticket médio, meta e total. A meta da equipe e da unidade é a soma das metas do mês das pessoas.
Janela da oportunidade: ainda no CRM, a janela da oportunidade fecha pelo X, no topo, e o botão de gravar se chama Salvar, no lugar de Editar.
Aparelho do cliente: no Atendimento, a mensagem do cliente mostra, ao lado da hora, de qual aparelho ele escreveu: iPhone, Android ou computador.
Ordem do Aguardando: ainda no Atendimento, a lista Aguardando volta a obedecer a ordem que você escolhe, e mensagem nova não muda o lugar de ninguém.
WhatsApp pela Gupshup: em Conexões, chegou um novo canal de WhatsApp, pela Gupshup. A atualização anuncia templates na conversa mesmo depois das 24 horas, botões, listas, FlowBuilder e campanhas.
RCS pela Gupshup: ainda em Conexões, chegou a conexão RCS pela Gupshup, para mensagens ricas direto no aplicativo de mensagens do celular.
Concatenador em todas as conexões: ainda em Conexões, o Concatenador passa a valer em todas as conexões, com o botão no card de cada uma: enquanto a mensagem aguarda, você cancela e escreve de novo.
Aplicativo do celular: no aplicativo do celular, chegaram o PDV, com venda de balcão, categorias, variações e adicionais, o viva-voz na chamada, a videochamada pela ficha do contato e, no Chat Interno, editar, buscar, figurinhas e ver quem leu.
Melhorias
Editar no Chat Interno: no Chat Interno, editar a mensagem acontece no próprio campo de digitação, sem janela por cima.
Datas na API: na API, os relatórios de avaliações, de anúncios, do PDV e de e-mails aceitam a data em dia/mês/ano.
Correções
Notificação da tarefa: nas Tarefas, a notificação chega na hora, em qualquer tela, sem recarregar a página, e clicar no aviso abre a tarefa ou os comentários.
Atendimento incorporado: no atendimento incorporado, a conversa atualiza em tempo real, e a sessão se renova sozinha.
Endereços do cliente
No pedido feito na conversa, ao marcar Entrega, aparecem a lista Endereço salvo do cliente e o botão ENDEREÇOS DO CLIENTE. O botão abre a janela Endereços do cliente, com os endereços daquele cliente e o botão NOVO ENDEREÇO.
Cada endereço tem Apelido, Endereço, Bairro e CEP, e a caixa Usar como endereço principal. O primeiro endereço do cliente já nasce principal.
Em cada linha, a estrela marca o principal (Tornar principal), o lápis edita e a lixeira apaga, depois da confirmação Apagar este endereço do cliente?. Apagado o principal, o endereço usado por último passa a ser o principal.
O mesmo endereço não entra duas vezes: a tela avisa Este endereço já está na lista do cliente. Bairro fora da tabela de entrega recebe o aviso Ainda não entregamos neste bairro.
Taxa e endereço no pedido
Escolher um endereço na lista Endereço salvo do cliente preenche a Taxa de entrega pela tabela de bairros, junto com o endereço e o bairro.
A lista também tem Outro endereço (digitado abaixo), para o endereço que o cliente passa na hora.
Para endereço novo, aparece a caixa Salvar este endereço no cadastro do cliente, já marcada. Marcada, o endereço digitado vai para o cadastro e fica na lista nas próximas vendas; desmarcada, vale só para aquele pedido.
Endereços por planilha
No menu PDV → Pedidos, os botões MODELO DE ENDEREÇOS e IMPORTAR ENDEREÇOS aparecem para o administrador e o supervisor.
O modelo é uma planilha com as colunas Telefone, Nome, Apelido, Endereço, Bairro, CEP e Principal, e uma aba de instruções: o telefone vai com DDI e DDD, e cada cliente aceita até 10 endereços.
Ao importar, a janela Importação de endereços mostra quantos endereços entraram, quantos já existiam e quantos clientes novos foram cadastrados, como 2 de 2 endereços importados.
Planilha sem a coluna Endereço é recusada, com o pedido para baixar o modelo e preencher nele.
Endereços pela API
Na API, a rota /api/pdv/enderecos lê os endereços de um cliente, pelo número ou pelo contato, com o principal primeiro, e grava endereço novo.
A cada endereço salvo ou apagado, pelo painel, pela planilha ou pela API, o webhook avisa com os eventos cardapio-endereco-salvo e cardapio-endereco-removido, e o campo origem diz por onde a mudança veio.
Recebido online e Suprimento no caixa
No menu PDV → Caixa, o Meu caixa ganhou o bloco Recebido online (fora do caixa): os pagamentos pelos links gerados com o caixa aberto, um por linha, e o Total online. O dinheiro cai na conta do provedor, e não na gaveta, por isso fica fora do Total esperado.
O link estornado aparece com — Estornado e não entra na soma.
O botão de colocar dinheiro na gaveta, que se chamava Reforço, agora é Suprimento, e o movimento aparece com esse nome: Suprimento registrado.
Aviso de estorno ao cliente
No menu Configurações → Opções, os Avisos do pedido ao cliente ganharam Pagamento estornado, com o texto Estornamos o pagamento do pedido #{{numero}}. O valor volta pela mesma forma de pagamento.
Ligado, o cliente recebe a mensagem assim que o pedido é estornado. Desligado, nada é enviado.
Balcão, Mesa e Loja
No Balcão, o adicional cujo insumo acabou aparece como Indisponível e não pode ser escolhido.
No pedido da mesa, se faltar estoque de algum item, o pedido é recusado inteiro com o aviso Um dos produtos acabou. Revise a sacola., sem criar o pedido e sem abrir a comanda.
Na Loja Digital, o texto escrito em Quer perguntar alguma coisa? (opcional) fica no campo enquanto o cliente troca a variação, o adicional e a quantidade, e chega junto com o interesse.
Ranking por equipe, unidade e funil
No menu CRM → Ranking, o seletor Ranking por tem Vendedor, Equipe, Unidade e Funil, e a tela abre em Vendedor.
Em Equipe, Unidade e Funil, o pódio e a tabela mostram cada grupo, com vendas, Ticket médio, Meta e Total. Os cards do topo não mudam.
Quem está em duas equipes conta nas duas, e uma vez só na unidade. Quem não está em nenhuma equipe conta nas vendas totais.
A meta de cada equipe e de cada unidade é a soma das metas do mês das pessoas dela. Com um funil escolhido, valem as metas do funil.
Funil aparece com Todos os funis. Com Encerramento de atendimentos, só Vendedor.
Janela da oportunidade
A janela Editar Oportunidade fecha pelo X, no topo, e o rodapé ficou com GERAR PROPOSTA, EXCLUIR e SALVAR. A janela Adicionar Oportunidade fica só com SALVAR.
SALVAR grava e fecha a janela. Fechar pelo X não grava o que você mudou.
Aparelho do cliente
No Atendimento, a mensagem do cliente mostra, à esquerda da data e hora, o ícone do aparelho de onde ela foi enviada: uma maçã para o iPhone e um monitor para o computador.
Parar o mouse sobre o ícone mostra Enviada de um iPhone, Enviada de um Android ou Enviada do WhatsApp Web ou Desktop.
Ordem do Aguardando
No Atendimento, o botão Ordenar tickets volta a mudar a lista Aguardando.
Mais recentes primeiro põe quem acabou de chegar em cima.
Mais antigos primeiro põe em cima quem espera há mais tempo, na ordem de chegada.
Mensagem nova do cliente não muda o lugar de ninguém na lista, nas duas ordens.
Concatenador em todas as conexões
No menu Conexões, o botão CONCATENADOR passa a aparecer no card de cada conexão, e não só no da oficial. A janela é a mesma: Juntar mensagens em rajada, Modo (Simples ou Com IA) e Janela de espera (segundos), de 2 a 60.
Na conversa, a mensagem que aguarda mostra aguardando e cancelar. Com mais de uma, aparece cancelar todas. Cancelada, a mensagem some da conversa e nunca chega ao cliente.
No Chat Externo, o cliente não vê a mensagem que ainda aguarda, e a atualização anuncia o mesmo no WebChat. Depois da janela de espera, ele recebe tudo num balão só.
O Concatenador vale só para texto. Mídia, áudio e resposta a uma mensagem específica são enviados na hora e liberam o que estiver esperando.
Editar no Chat Interno
Em Ações da mensagem, Editar leva o texto para o campo de digitação, com a barra Editar mensagem em cima: Todos na conversa veem o texto novo, com a marca "editada". Enter salva; Shift+Enter quebra a linha.
Enter salva, e a mensagem ganha a marca editada para todos na conversa, sem recarregar.
O X ou o Esc cancelam, e o rascunho que estava no campo volta.
Só a sua mensagem tem Editar e Apagar.
Datas na API
Na API, aceitam a data em dia/mês/ano, como 01/10/2026, e continuam aceitando ano-mês-dia, como 2026-10-01: a lista de avaliações, o relatório de anúncios, o relatório e os lançamentos do PDV e a consulta de e-mails. Uma data que não existe, como 31/02/2026, é recusada.
Nas outras rotas da API, continue usando ano-mês-dia.
Notificação da tarefa
Quando alguém cria uma tarefa para você ou comenta numa tarefa sua, o aviso aparece na hora, em qualquer tela, e o sino sobe sem recarregar: Nova tarefa para você ou Novo comentário na tarefa.
Clicar no aviso abre a tarefa na aba TAREFA ou, quando o aviso é de comentário, nos Comentários.
Atendimento incorporado
No atendimento incorporado, a conversa que fica dentro de outro sistema mostra as mensagens na hora, sem recarregar, e o ACEITAR atualiza a tela.
O atendimento incorporado abre no mesmo navegador do painel sem perder o login, e a sessão se renova sozinha.
O link incorporado aceita também o código do atendimento, e as chaves secretas da empresa aparecem só para o administrador.
O que você precisa fazer
Três coisas pedem atenção:
Sua equipe deve conferir a ordem escolhida em Ordenar tickets, no Aguardando, porque ela volta a valer.
Quem usa o caixa do PDV vai encontrar o Reforço com o nome Suprimento.
Quem edita oportunidade no CRM agora clica em Salvar para gravar: fechar pelo X não grava.
O WhatsApp pela Gupshup e o RCS dependem do plano.