Caixa do PDV
O Caixa do PDV é o caixa do turno de cada pessoa: ele abre com o fundo de troco, recebe os pagamentos que ela registra e fecha com a conferência do que era esperado contra o que foi contado. Sem caixa aberto, a pessoa não registra pagamento.
Resumo Prático
Acesse o menu PDV → Caixa, preencha o Fundo de troco e clique em Abrir caixa.
Durante o turno, use Sangria para tirar dinheiro da gaveta e Suprimento para colocar.
No fim do turno, clique em Fechar caixa, informe o valor contado em cada forma e clique em Confirmar fechamento.
Vídeo Tutorial
O caixa aberto
Esperado: quanto deveria haver em cada forma de pagamento — Dinheiro, Pix, Cartão, Boleto e Outro —, somando o fundo de troco, os pagamentos, a sangria, o suprimento e os estornos. O fundo de troco entra em Dinheiro; as outras formas começam em zero e sobem com os pagamentos registrados no turno.
Sangria e Suprimento: abrem um formulário na própria tela, com o valor e a Observação. Confirmar lança o movimento, com o aviso "Suprimento registrado." no suprimento; Desistir volta.
Abaixo do esperado, uma linha resume o turno, como "Recebido R$ 99,81 · estornado R$ 28,01 · sangrias R$ 0,00 · suprimentos R$ 0,00".
Movimentos: a lista do turno, com quando, tipo, forma, valor e o detalhe, que mostra o número do pedido quando o movimento veio de uma venda.
Recebido online (fora do caixa): os pagamentos pelos links gerados com o caixa aberto, um por linha, como "06/11 11:29 · Link do Asaas · R$ 10,00 · #52", e o Total online no fim. O link estornado leva "— Estornado" e fica fora da soma.
O pagamento online não entra no Total esperado: a tela explica que o dinheiro cai na conta do provedor, não na gaveta.
Fechar o caixa
O Fechar caixa mostra o esperado de cada forma e um campo para o valor Contado. Conte o dinheiro da gaveta e confira o pix, o cartão e o boleto no extrato. O que ficar em branco conta como zero.
A Diferença de cada forma aparece antes de confirmar. Depois do Confirmar fechamento, a tela avisa "Caixa fechado." e o caixa vai para a lista, com o esperado, o contado e a diferença.
Os caixas da equipe
Administrador e supervisor veem Caixas da equipe, com o filtro Atendente, para conferir o caixa de cada pessoa. O atendente vê Meus caixas, só os dele. O entregador tem o caixa dele na própria tela Minhas entregas.
Dúvidas Comuns
Por que o pedido não deixa registrar o pagamento? O seu caixa está fechado: o pedido avisa "Abra o seu caixa para registrar pagamentos." e deixa Registrar pagamento apagado. Abra o caixa no menu PDV → Caixa, ou pelo botão Ir para o caixa, junto do aviso, e registre o pagamento de novo.
O botão Reforço sumiu do Caixa do PDV. Onde está? Agora ele se chama Suprimento e faz o mesmo: lança o dinheiro que entra na gaveta durante o turno.
O pagamento pelo link entrou no Total esperado do caixa? Não. O pagamento online aparece em Recebido online (fora do caixa), com o Total online, porque o dinheiro cai na conta do provedor e não na gaveta.
O Balcão pede para abrir o caixa. A venda de balcão recebe o pagamento na hora, por isso pede o caixa aberto. O botão Abrir o caixa aparece na própria tela do Balcão.